بالرغم من الدقة الشديدة التي تحرتها سامسونج في بناء هاتفها الجديد، حتى لا تقع في نفس فخ هاتف نوت 7، إلا إنه ليس هناك هاتف خالٍ من المشاكل.
وقدم بعض من مستخدمي الهاتف الجديد جلاكسي S8، شكاوى بسبب وجود مشكلة به، تجعله يقوم بإعادة تشغيل نفسه بشكل تلقائى متكرر.
ووفقا لما ذكره موقع The NextWeb فإن العديد قد قاموا بنشر هذه المشكلة على صفحة الدعم الخاصة بالشركة ومنتدى مطورى الأندرويد وريديت على أمل العثور على تفسير لهذه المشكلة أو حلها.
وأضاف أن بعض الهواتف قد قامت بإعادة التشغيل أكثر من خمسة مرات خلال 10 ساعات فقط من استخدام الهاتف، دون أن يعرفوا سبب هذه المشكلة ومدى اتساع انتشارها.
وجاء رد الدعم الفنى لسامسونج، هو الاقتراح بإعادة تشغيل الهاتف فى الوضع الأمن، مشيرة إلى أن هذه المشكلة ناتجة عن بعض التطبيقات الخارجية التى قام المستخدمون بتثبيتها، وحتى الآن لم تطلق سامسونج أى رد رسمى بخوص هذه المشكلة.
ومن الجدير ذكره إنها ليست تلك هي المشكلة الأولى التي وجدها المستخدمون في الهاتف اجديد، حيث فوجيء بعض العملاء باحمرار الشاشة بشكل مفاجيء.
